ضمان منتج H&L هو 5 سنوات ويكون ضمان الشركة المصنعة ساريًا من تاريخ الشحن.

يضمن هذا الضمان أن جميع المنتجات المباعة ستكون خالية من العيوب الوظيفية وتتوافق مع معايير شهادة السلامة لمدة 5 سنوات من تاريخ الشحن. حيثما أمكن، تقبل H&L المسؤولية عن أي منتج معيب ويجوز لها، حسب اختيارها، إصلاحه أو استبداله ليغطيه هذا الضمان.

لا تعتبر نتائج التآكل العادي والصيانة غير السليمة والتشغيل غير السليم وما إلى ذلك عيوبًا أو عيوبًا بموجب هذا الضمان.

عندما تجد منتجًا معيبًا، يرجى الاتصال بنا أو بالموزعين أو شركاء المبيعات لدينا أولاً.

يجب على العملاء فحص المنتجات فور استلامها وإبلاغنا بأي عيوب كتابيًا فور اكتشافها. وعلى وجه الخصوص، في حالة حدوث أي ضرر أثناء النقل، يجب إخطارنا كتابيًا خلال 3 أيام عمل (72 ساعة) بعد استلام البضائع. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العميل تقديم إخطار كتابي مناسب وفوري إلى مشغل النقل والمورد. إذا لم يتم التعامل مع حقوق العميل ومصالحه بموجب سياسة الضمان هذه بشكل صحيح أو إخطارها خلال هذه الفترة، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة تنازل عن جميع المسؤوليات أو الالتزامات ذات الصلة تجاه العميل في هذا البيان.

تتمتع شركة H&L بالقرار النهائي بشأن ما إذا كان يجب إصلاح المنتج المعيب أو استبداله. قد يتم التعامل مع أي تصحيح أو إجراءات علاجية للمنتجات المعيبة بواسطة High&Low أو طرف ثالث تعينه High&Low امسح رمز الاستجابة السريعة للاستشارة دون الإخلال بشروط وأحكام هذا الضمان، تحتفظ شركة H&L بالحق في استبدال المنتج المعيب بنموذج لاحق متوافق وظيفيًا في حالة عدم توفر طراز منتج مطابق، أو إذا لم تتأثر الوظيفة سلبًا وتعديل منتجها.

بالنسبة للخدمات المقدمة بموجب هذا الضمان، يجب أن يتم تسليم أي مكونات أو أجزاء مستبدلة من قبل العميل وتعيينها لشركة H&L، وتنتقل ملكيتها تلقائيًا إلى H&L عند الانتهاء من خدمة الضمان دون تعويض إضافي.

تنازلتصيانة مجانية
لن يتم فرض أي رسوم صيانة في الحالات التالية:

1. لا يزال المنتج تحت الضمان ويعود الضرر إلى الأجزاء المعيبة.

2. الأضرار الناجمة عن تصنيع أو تصميم H&L.

    *تشمل الرسوم المدفوعة من قبل H&L ما يلي:
(1) تكاليف النقل من وإلى مكان التسليم. ومع ذلك، ستقوم H&L بتحصيل العميل مقابل أي تكاليف إضافية يتم تكبدها مقابل الخدمات المحتملة في الموقع أو تكاليف النقل الإضافية التي يجب تسليمها إلى مكان آخر غير موقع التسليم الأصلي.
(2) تكاليف صيانة المنتج.


صيانة قابلة للشحن
سيتم تطبيق رسوم الإصلاح في الحالات التالية:

1. انتهت فترة ضمان المنتج.

2. الأضرار الكهربائية أو المادية التي يسببها العميل.

3. العيوب أو الأضرار الناجمة عن عدم الالتزام بالتوصيات والتعليمات الواردة في مواصفات H&L.

4. العيوب أو الأضرار الناجمة عن القوة الخارجية المفرطة أو التأثير أو التأثير الخارجي.

5. إعادة العمل أو التعديلات أو الإصلاحات بسبب التثبيت غير السليم، خاصة بواسطة كهربائيين غير معتمدين أو الصيانة غير السليمة أو بدون موافقة كتابية مسبقة من H&L.

6. المنتج المرتجع تم استخدامه من قبل العميل لأكثر من 6 أشهر، ولكن H&L لم تجد أي مشاكل بعد التحليل.

7. بسبب الاستخدام غير السليم أو الاستخدام في بيئة خارج شروط المواصفات أو التشغيل في ظل ظروف غير مناسبة.

8. القوة القاهرة أو أي حدث خارج عن سيطرة أو تأثير H&L.

9. أي عيب أو ضرر ينشأ عن الاستخدام العادي وأي تآكل طبيعي آخر.

10. أي عيوب أو أضرار ناجمة عن النقل.

11. يحتوي المنتج على أي عيوب أو أضرار ناتجة عن مواد غير أصلية لشركة H&L أو مواد لا توصي بها شركة H&L.

**بموجب شروط الخدمة الخاصة بهذا الضمان، إذا تكبدت شركة H&L أي رسوم أو نفقات إضافية لحل المشكلة، يحق لشركة H&L إضافة هذه الرسوم أو النفقات إلى حساب العميل. ستقوم H&L بإرسال فاتورة إلى العميل بهذه الرسوم والتكاليف وأي نفقات إضافية يتم تكبدها في الاستجابة للمشكلة أو تعديلها أو حلها.


الضمان بعد الإصلاح
بالنسبة للمنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها بعد فترة الضمان، ستكون فترة الضمان 3 أشهر من تاريخ الشحن.