La garanzia del prodotto H&L è di 5 anni e la garanzia del produttore decorre dalla data di spedizione.

Questa garanzia garantisce che tutti i prodotti venduti saranno esenti da difetti funzionali e conformi agli standard di certificazione di sicurezza per 5 anni dalla data di spedizione. Ove possibile, H&L si assume la responsabilità per qualsiasi prodotto difettoso e può, a sua discrezione, ripararlo o sostituirlo per essere coperto da questa garanzia.

I risultati di normale usura, manutenzione impropria, funzionamento improprio, ecc. non sono considerati difetti o difetti ai sensi della presente garanzia.

Quando trovi un prodotto difettoso, contatta prima noi o i nostri rivenditori o partner di vendita.

I clienti devono ispezionare i prodotti immediatamente dopo averli ricevuti e segnalarci eventuali difetti per iscritto immediatamente dopo la scoperta. In particolare, se si verificano danni durante il trasporto, è necessario comunicarcelo per iscritto entro 3 giorni lavorativi (72 ore) dal ricevimento della merce. Inoltre, il cliente dovrà fornire idonea ed immediata comunicazione scritta all'operatore del trasporto e al fornitore. Se i diritti e gli interessi del cliente ai sensi della presente politica di garanzia non vengono adeguatamente gestiti o comunicati entro il periodo, ciò sarà considerato come una rinuncia a tutte le responsabilità o obblighi rilevanti nei confronti del cliente in questa dichiarazione.

H&L ha l'ultima parola sulla necessità di riparare o sostituire un prodotto difettoso. Qualsiasi correzione o misura correttiva per prodotti difettosi può essere gestita da High&Low o da una terza parte nominata da High&Low. Fatti salvi i termini e le condizioni di questa garanzia, H&L si riserva il diritto di sostituire un prodotto difettoso con un modello successivo funzionalmente compatibile se un modello di prodotto identico non è disponibile o se la funzionalità non viene compromessa.

Per i servizi forniti nell'ambito della presente garanzia, eventuali componenti o parti sostituiti devono essere consegnati dal cliente e assegnati a H&L e la loro proprietà passerà automaticamente a H&L al completamento del servizio di garanzia senza ulteriore compenso.

rinunciatoManutenzione gratuita
Non verrà addebitata alcuna commissione di manutenzione nelle seguenti circostanze:

1. Il prodotto è ancora in garanzia e il danno è attribuito a parti difettose.

2. Danni causati dalla produzione o dal design di H&L.

    *La quota pagata da H&L comprende:
(1) Spese di trasporto da e per il luogo di consegna. Tuttavia, H&L addebiterà al cliente eventuali costi aggiuntivi sostenuti per eventuali servizi in loco o costi aggiuntivi di trasporto che debbano essere consegnati in un luogo diverso da quello di consegna originale.
(2) Costi di manutenzione del prodotto.


Manutenzione a pagamento
Le spese di riparazione verranno applicate nelle seguenti circostanze:

1. Il periodo di garanzia del prodotto è scaduto.

2. Danni elettrici o fisici causati dal cliente.

3. Difetti o danni causati dal mancato rispetto delle raccomandazioni e delle istruzioni contenute nelle specifiche H&L.

4. Difetti o danni causati da forza esterna eccessiva o influenza o impatto esterno.

5. Rilavorazioni, modifiche o riparazioni dovute a installazione impropria, in particolare da parte di elettricisti non certificati o manutenzione impropria o senza il previo consenso scritto di H&L.

6. Il prodotto restituito è stato utilizzato dal cliente per più di 6 mesi, ma dopo l'analisi H&L non ha riscontrato alcun problema.

7. A causa di un uso improprio o dell'utilizzo in un ambiente al di fuori delle condizioni specifiche o del funzionamento in condizioni improprie.

8. Forza maggiore o qualsiasi evento al di fuori del controllo o dell'influenza di H&L.

9. Qualsiasi difetto o danno derivante dal normale utilizzo e da qualsiasi altra usura naturale.

10. Eventuali difetti o danni causati dal trasporto.

11. Il prodotto presenta difetti o danni causati da materiali non originali di H&L o materiali non consigliati da H&L.

**Secondo i termini di servizio della presente garanzia, se H&L dovesse sostenere commissioni o spese aggiuntive per risolvere il problema, H&L avrà il diritto di accreditare tali commissioni o spese sul conto del cliente. H&L fatturerà al Cliente tali commissioni, costi e qualsiasi spesa aggiuntiva sostenuta per rispondere, modificare o risolvere il problema.


Garanzia dopo la riparazione
Per i prodotti riparati o sostituiti dopo il periodo di garanzia, il periodo di garanzia sarà di 3 mesi dalla data di spedizione.