การรับประกันผลิตภัณฑ์ของ H&L คือ 5 ปี และการรับประกันของผู้ผลิตมีผลนับจากวันที่จัดส่ง

การรับประกันนี้รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จำหน่ายจะปราศจากข้อบกพร่องด้านการทำงานและเป็นไปตามมาตรฐานการรับรองความปลอดภัยเป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่จัดส่ง หากเป็นไปได้ H&L จะรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องใดๆ และอาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้อยู่ภายใต้การรับประกันนี้ตามแต่จะเลือก

ผลลัพธ์ของการสึกหรอตามปกติ การบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม การทำงานที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องภายใต้การรับประกันนี้

เมื่อคุณพบสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราหรือตัวแทนจำหน่ายหรือพันธมิตรการขายของเราก่อน

ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับและรายงานข้อบกพร่องใดๆ ให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีที่ค้นพบ โดยเฉพาะหากเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 3 วันทำการ (72 ชั่วโมง) หลังจากได้รับสินค้า นอกจากนี้ ลูกค้าจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรที่เหมาะสมและทันทีแก่ผู้ประกอบการขนส่งและซัพพลายเออร์ หากสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้าภายใต้นโยบายการรับประกันนี้ไม่ได้รับการจัดการหรือแจ้งอย่างเหมาะสมภายในระยะเวลาดังกล่าว จะถือเป็นการสละความรับผิดชอบหรือภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต่อลูกค้าในคำแถลงนี้

H&L เป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายว่าควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องหรือไม่ มาตรการแก้ไขหรือแก้ไขใดๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องอาจได้รับการจัดการโดย High&Low หรือบุคคลที่สามที่ได้รับการแต่งตั้งจาก High&Low โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันนี้ H&L ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องด้วยรุ่นที่เข้ากันได้ตามฟังก์ชัน หากไม่มีรุ่นที่เหมือนกัน หรือหากฟังก์ชันการทำงานไม่ได้รับผลกระทบในทางลบ

สำหรับบริการที่มีให้ภายใต้การรับประกันนี้ ลูกค้าจะต้องจัดส่งส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนใดๆ และมอบหมายให้กับ H&L และกรรมสิทธิ์จะตกเป็นของ H&L โดยอัตโนมัติเมื่อบริการรับประกันเสร็จสิ้นโดยไม่มีการชดเชยเพิ่มเติม

สละสิทธิ์บำรุงรักษาฟรี
ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาในกรณีต่อไปนี้:

1. สินค้ายังอยู่ภายใต้การรับประกันและความเสียหายเกิดจากชิ้นส่วนที่ชำรุด

2. ความเสียหายที่เกิดจากการผลิตหรือการออกแบบของ H&L

    *ค่าธรรมเนียมที่ชำระโดย H&L รวมถึง:
(1) ค่าขนส่งไปและกลับจากสถานที่จัดส่ง อย่างไรก็ตาม H&L จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นสำหรับบริการถึงสถานที่ที่เป็นไปได้หรือค่าขนส่งเพิ่มเติมที่ต้องจัดส่งไปยังสถานที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่จัดส่งเดิม
(2) ค่าบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์


การบำรุงรักษาแบบคิดค่าบริการ
จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการซ่อมในกรณีต่อไปนี้:

1. ระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์หมดอายุแล้ว

2. ความเสียหายทางไฟฟ้าหรือทางกายภาพที่เกิดจากลูกค้า

3. ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำในข้อกำหนดของ H&L

4. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากแรงภายนอกที่มากเกินไปหรืออิทธิพลหรือผลกระทบจากภายนอก

5. การทำงานซ้ำ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมเนื่องจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยช่างไฟฟ้าที่ไม่ได้รับการรับรอง การบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม หรือโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก H&L

6. ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนมานานกว่า 6 เดือน แต่ H&L ไม่พบปัญหาใดๆ หลังจากการวิเคราะห์

7. เนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือใช้ในสภาพแวดล้อมนอกเงื่อนไขข้อกำหนดหรือการทำงานภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เหมาะสม

8. เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมหรืออิทธิพลของ H&L

9. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติและการสึกหรอตามธรรมชาติอื่นๆ

10. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการขนส่ง

11. ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากวัสดุที่ไม่ใช่ของแท้ของ H&L หรือวัสดุที่ไม่แนะนำโดย H&L

**ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการของการรับประกันนี้ หาก H&L มีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา H&L มีสิทธิ์ที่จะเครดิตค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเหล่านี้เข้าบัญชีของลูกค้า H&L จะออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าสำหรับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายดังกล่าว และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นในการตอบสนอง แก้ไข หรือแก้ไขปัญหา


การรับประกันหลังการซ่อม
สำหรับสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่หลังหมดระยะเวลาการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะอยู่ที่ 3 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง